​LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

Quels sont les pays de livraison ? 

Pour le moment, nous proposons la livraison pour l'île de la Réunion et la France Métropolitaine par Colissimo. Selon la demande de nos clients, nous penserons à ajouter des pays de livraison.

 

Quels sont les délais et frais de livraison ? 

Nous expédions vos commandes dans un délai de 72h. 

Les frais de livraison varient selon le poids total des articles de votre commande et selon le pays de livraison.

Ces frais sont calculés automatiquement et sont indiqués lorsque le client se rend dans son panier pour valider sa commande. 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Dans quels cas acceptons nous les retours ?

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours des produits consommables. 

Dans quels cas effectuons nous un remboursement ?

Nous effectuons un remboursement si le client n'a pas reçu le produit commandé ou si le produit livré est défectueux.  

Dans ces deux cas, merci de nous envoyer un mail avec des photos à l'adresse suivante : lesbruleriesdelafournaise@gmail.com